Słowo startup robi w ostatnich latach zawrotną karierę. Oznacza w istocie firmę – eksperyment. Startup różni się od tradycyjnego przedsiębiorstwa. Aby firma mogła zasługiwać na miano startupu, musi być innowacyjna. Coraz częściej z ciekawymi startupami mamy do czynienia w logistyce i transporcie. Należy do nich Nethansa.
Wiele startupów osiąga spore, spektakularne sukcesy
Tak jest w przypadku Nethansy, marki która powstała by wspierać uczestników rynku e-commerce. Nethansa pochodzi z Sopotu. W centrali, w Polsce zatrudnia ok. 30 osób. Wprowadza firmy i produkty na globalny rynek Amazon w Europie, Ameryce Północnej czy Japonii.
Nie bez powodu to właśnie polska firma rozwija usługi dla Amazona. Mimo że w Polsce nie ma dedykowanej platformy zakupowej tego giganta segmentu e-commerce, on sam docenił geograficzne położenie naszego kraju, budując tu kilka centrów logistycznych.
Nethansa zarządza sprzedażą, realizacją zamówień i obsługuje klientów końcowych
Działa w partnerskim modelu współpracy. Wspiera każdy etap sprzedaży na Amazonie: od wprowadzenia w ekosystem serwisu, przez optymalizację procesów i obsługę klienta, po pełną automatyzację sprzedaży. Jej zadaniem jest też dbanie o odpowiednią rotację towaru. Dzięki tym usługom producenci czy dystrybutorzy nie muszą umieć się poruszać po Amazonie, rozumieć specyfiki, utrzymywać służb obsługi klienta. Wśród użytkowników usług Nethansy są m.in: Świat Dziecka, City Sport, Twojaperfumeria.pl.
Automatyzacja procesów sprzedażowych na Amazonie odbywa się z pomocą autorskiego systemu Clipperon
Pomysłodawcą Clipperona jest założyciel i CEO Nethansy, Sascha Stockem (dawniej Webbiz). Ma sześć lat doświadczenia w profesjonalnej sprzedaży na Amazonie, wraz z zespołem wygenerował ponad 100 mln zł obrotu w sprzedaży na tej platformie. Clipperon to system korzystający ze sztucznej inteligencji, który poprzez analizę danych o produktach i konkurencji wspomaga i prognozuje sprzedaż.
Clipperon jest wyjątkowo rozbudowany, ma wiele funkcji. Dodatkowo, jesteśmy jedyną firmą na świecie, która łączy wsparcie sprzedaży z autorskim systemem automatyzującym sprzedaż z kompleksowymi usługami prowadzenia kont. To oznacza opiekę nad partnerami od analiz przed wejściem na zagraniczne rynki Amazona, przez marketing, po sprzedaż, usługę zamówień kurierskich i system magazynowy. Clipperon sprzedaje sam. My prowadzimy całą obsługę klienta końcowego, i to w najważniejszych językach Amazona. Nasz partner biznesowy musi jedynie spakować paczkę. A nawet tego, odpowiedniego pakowania paczek, uczymy naszych partnerów – wyjaśnia Sascha Stockem.
Clipperon jest zintegrowany m.in. z systemem dostaw DHL, co pozwala na automatyzację procesu logistycznego
Nethansa współpracuje zarówno z dystrybutorami, jak i z producentami. W przypadku dystrybutorów sprawa jest nieco prostsza, ponieważ w bazie Amazona zazwyczaj istnieją już obowiązujące karty produktów. Trudniej jest w przypadku producentów, tam karty produktowe trzeba stworzyć od zera. To kolejne z zadań Nethansy. Każdego dnia na platformie Amazona pojawia się 200 tys. nowych produktów.
Sukces Nethansa w Polsce pociągnął za sobą ekspansję na następne rynki. Firma pomaga wprowadzić polskim wytwórcom i dystrybutorom produkty na rynki Europy Zachodniej (brytyjski, francuski, hiszpański, niemiecki, włoski), gdzie Amazon ma silną pozycję w sektorze e-commerce.
To ogromne pole do zbytu towarów dla Amazona, np. w Niemczech, w segmencie e-commerce rynek w 62 proc. zdominowany przez Amazona. Oznacza to ponad 40 mln kupujących i ponad 30 mld euro rocznego obrotu (to ponad trzy razy więcej niż cały sektor e-commerce w Polsce). Ponad 60 proc. zapytań o produkt w Niemczech i USA jest wpisywane najpierw w wyszukiwarkę na platformie Amazon.
System potrafi prognozować sprzedaż, dlatego przed podjęciem współpracy dajemy naszym potencjalnym partnerom biznesowym informacje o ich potencjale sprzedażowym w oparciu o specjalistyczne wyliczenia i najświeższe dane Amazona. Firmy, które korzystają z naszych usług, nazywamy partnerami, a nie klientami, ponieważ pracujemy nad sukcesem wspólnie. My zarabiamy wtedy, kiedy zarabia nasz partner. To wspólny sukces – wyjaśnia założyciel firmy Nethansa.
Obecnie tworzona jest kolejna wersja systemu Clipperon. Działająca do tej pory wersja 1.0 została zastąpiona 1.5 w czerwcu br. a w przyszłym roku zostanie zastąpiona wersją 2.0, która będzie miała jeszcze więcej funkcji.
Fot. Flickr