A 21. század első 20 évében annak lehettünk tanúi, hogy a technológia ugyan egyre jobban segíti az ellátási láncok hatékonyságát, rugalmasságát és gyorsaságát, azonban a társadalmi, politikai és gazdasági változások folyamatosan próbára is teszik ezeket a képességeket. A gazdasági válságok után a koronavírus világjárvány végképp arra kényszerítette a vállalkozásokat, hogy folyamatosan és gyorsan alkalmazkodjanak a változásokhoz, ha túl akarnak élni.
A DHL 2020-as Trend Radarja ööszefoglalta azokat a folyamatokat, amik a legnagyobb hatással voltak a logisztikára az utóbbi években.
E-kereskedelem – a mindent felforgató erő
Az elmúlt évek meghatározó üzleti trendje az e-kereskedelem új generációjának megjelenése volt. Az olyan amerikai játékosok, mint az Amazon, az Apple, a Facebook, a Google és a Microsoft, valamint a kínai Alibaba, Baidu és Tencent dollármilliárdok forgatnak meg az online üzleteik segítségével – könnyebben, gyorsabban és hatékonyabban elérve a vásárlókat, mint a hagyományos kereskedelem eddig tette.
Az e-kereskedelem berobbaása átalakította a fizikai javak és a digitális szolgáltatások fogyasztásának módját. A globális e-kereskedelem továbbra is évente körülbelül 20% -kal növekszik, és az eladások, amelyek 2019-ben meghaladták a 3 billió dolláros határt, várhatóan meghaladják az ezermilliárd dollárt.
Az e-kereskedelmet uraló maroknyi óriás, mint például az Alibaba, az Amazon és a Mercado Libre tovább bővítik és diverzifikálják kínálatukat, illetve folyamatosan fejlesztik működési modelljeiket, egyes esetekben vertikálisan integrálják logisztikai műveleteiket.
Mégis: az e-kereskedelem még mindig csak a hatodát teszi ki a teljes kiskereskedelmi értékesítéseknek.
Lépést tartani a kereslettel: milliárdos befektetések a logisztikai technológia fejlesztésébe
2012 óta a kockázatitőke-befektetők csaknem 30 milliárd dollárt öntöttek a logisztikai szektorba, írja a Trend Radar. Ma mintegy 3000 startup dolgozik új termékek, szolgáltatások és üzleti modellek kifejlesztésén a logisztikai térben. A logisztikai innováció a technológiák és tevékenységek széles skáláját öleli fel, négy területen különös érdeklődés és beruházás vonzódik
1. Big data és intelligens elemzési eljárások
Állítólag az adatok a világ legértékesebb árucikkeként az olaj helyét vették át, a logisztikai szereplők pedig különösen magas adattartalmú környezetben működnek, és milliónyi információt kezelnek az ügyfelek megrendeléseiről, a szállítás mozgásáról, valamint az eszközök helyéről és állapotáról.
Számos ellátási lánc-szervezet az adatelemzést helyezte stratégiai prioritásai elé, mégis sokan még mindig küzdenek az adatok szisztematikus és hatékony felhasználásával. Ez a küzdelem növeli az érdeklődést az intelligens elemzési technikák iránt, amelyek célja:
- a működési problémák diagnosztizálása,
- a hálózat/ útvonalak optimalizálása
- és a jövőbeli folyamatok előrejelzése.
A puszta adatoknál csak az ér többet, ha az ember tudja, mihez kezdjen velük.
2. Mesterséges intelligencia (AI)
A mesterséges intelligencia számos fogyasztóközpontú innováció mögött áll, a célzott hirdetéstől kezdve a hangalapú virtuális asszisztensekig. A fogyasztókon túl a gépi tanulás egyre gyakoribbá válik az üzleti világban.
A logisztika szempontjából a mesterséges intelligencia kritikus jelentőségű a legösszetettebb működési kihívások megoldásában, mint például a dinamikus útvonal-optimalizálás, a pontos kapacitás- és igény-előrejelzés, valamint az intelligens fizikai automatizálás.
A logisztikai ipar emellett melegen üdvözölte a munkafolyamat-automatizálási szoftverek közismert nevén robot-folyamat-automatizálás (RPA) érkezését is.
A mesterséges intelligencia létfontosságú szerepet játszik az RPA fejlesztésében, lehetővé téve ezeknek az eszközöknek a bonyolultabb, strukturálatlan adatformátumok és folyamatok kezelését, írja a Trend Radar. Az MHI logisztikai szövetség kutatása szerint az ellátási lánc szakembereinek 79% -a most azt várja, hogy a mesterséges intelligencia 2022-re a vállalatok alapvető kompetenciájává váljon, 88% pedig úgy véli, hogy ez hozzájárul a kockázatkezelés és a kiszámíthatóság javításához.
3. Robotika és automatizálás
A gyártási műveletek fejlesztése során a robotika és az automatizálási technológiák bevezetése egyre gyakoribbá válik az alacsonyabb költségek, a jobb hatékonyság és az ipar egyedi igényeihez igazított termékek rendelkezésre állásának köszönhetően.
A trend mögött álló legfontosabb újítások között szerepelnek a beltéri és kültéri járművek autonóm vezetési technológiái, valamint az új rugalmas összeszedési és manipulációs rendszerek.
A robotok is egyre könnyebben integrálhatók. A gépi tanulás és erőteljes szenzorok lehetővé teszik számukra, hogy gyorsan alkalmazkodjanak a változó környezetekhez és biztonságosan működjenek a logisztikai személyzet mellett.
4. IoT – a dolgok internete
Az IoT már alapvető hatással volt a világra, véli a Trend Radar. A Föld lakosságának fele máris hozzáférhet az internethez okostelefonokon keresztül, és a hozzáférés aránya gyorsan növekszik.
Az IoT és az új generációs vezeték nélküli technológiák fejlődése teljesen áttekinthetővé teszi az ellátási láncokat, ezzel jelentősen növelve a szolgáltatás minőségét az üzemeltetők és az ügyfelek számára.
Ezen tendenciákon túl számos más technológia is megjelent a piacon, amelyek nagy potenciállal bírnak, de ezek még nem értek el széles körű felhasználást a logisztikában. A blockchain, a kriptovaluták mögött álló protokoll, potenciálisan gyökeres változást hozhat, és így egyszerűbbé, gyorsabbá, átláthatóbbá és biztonságosabbá teheti az ellátási láncokat. Mindazonáltal jelentős kulturális és technikai akadályokat kell leküzdeni a széles körű logisztikai alkalmazás bevezetése előtt, teszi hozzá a tanulmány.
Kép: dsc robotics