Amazon gab am Dienstag bekannt, rund 14.000 Stellen zu streichen – eine Maßnahme, die laut US-Medienberichten bis zu 30.000 Arbeitsplätze betreffen könnte. Der Stellenabbau ist Teil einer umfassenden Strategie zur Kostensenkung, Straffung der Organisation und Investition in generative künstliche Intelligenz (GenAI).
Diese Generation der künstlichen Intelligenz ist die revolutionärste Technologie, die wir seit dem Aufkommen des Internets gesehen haben. Sie ermöglicht es Unternehmen, viel schneller zu innovieren als je zuvor (in bestehenden Marktsegmenten sowie in völlig neuen),” schrieb Beth Galetti, Senior Vice President of Human Resources and Technology bei Amazon.
Es wird erwartet, dass die Entlassungen letztendlich den größten Stellenabbau in der Geschichte von Amazon darstellen, wie zuvor von CNBC berichtet. Laut Reuters, unter Berufung auf mit der Materie vertraute Quellen, könnten die Kürzungen bis zu 30.000 Mitarbeiter betreffen.
Die Kürzungen betreffen hauptsächlich Verwaltungs-, Technologie- und Personalmanagementteams. Die Abteilung für Mitarbeitererfahrung und Technologie wird etwa 15 Prozent ihres Personals verlieren – ungefähr 1.500 Personen. Die Entlassungen betreffen hauptsächlich Büros in den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich und Kanada.
Logistik bleibt unberührt – Automatisierung wird ausgebaut
Amazon versichert, dass die Logistik- und Lagerbetriebe unverändert bleiben. Im Gegenteil – das Unternehmen plant, die Investitionen in die Automatisierung zu erhöhen, insbesondere in Europa. Letztes Jahr hat das Unternehmen 14 Milliarden Euro, hauptsächlich für die Entwicklung von Lagerrobotern in Deutschland, bereitgestellt. Wie Rocco Bräuniger, Leiter von Amazon Deutschland, berichtete, stieg die Beschäftigung in diesem Land um 4.000 Personen, und das Unternehmen beschäftigt dort insgesamt rund 40.000 Menschen.
KI verändert die Arbeitswelt
Amazon beschreibt die Maßnahmen als Teil einer „organisatorischen Transformation“, die maßgeblich von KI getrieben wird. CEO Andy Jassy erklärte, dass künstliche Intelligenz die Art und Weise, wie Arbeit organisiert wird, grundlegend verändere: In Zukunft werde weniger Personal für bestehende Tätigkeiten benötigt, gleichzeitig aber mehr hochqualifizierte Fachkräfte, die neue Technologien entwickeln.
Derzeit nutzt Amazon bereits über 1.000 GenAI-basierte Anwendungen – vom automatisierten Kundenservice über Bestandsmanagement bis hin zu Softwareentwicklung. Interne Dokumente, die US-Medien vorliegen, zeigen: Bis 2033 könnten durch Lagerautomatisierung allein in den USA bis zu 600.000 Arbeitsplätze wegfallen.
UPS streicht 34.000 Stellen
Die Situation ist anders bei UPS, das eine Reduzierung von 34.000 Jobs ankündigte, deutlich mehr als die 20.000. Dies ist die größte Umstrukturierung in der Unternehmensgeschichte, und derzeit beschäftigt das Unternehmen weltweit rund 490.000 Mitarbeiter.
Die Entscheidung beruht auf der Strategie von CEO Carol Tomé mit dem Slogan “Better Not Bigger” – bedeutet “besser, nicht unbedingt mehr.” UPS konzentriert sich auf Profitabilität statt Volumenwachstum, was eine Reduzierung der Zusammenarbeit mit Amazon um über 50 Prozent beinhaltet, zuvor der größte Kunde des Betreibers. Die Zusammenarbeit mit dem E-Commerce-Riesen “ist nicht mehr profitabel”, betonen Unternehmensvertreter.
Netzwerkumbau und Automatisierung
Das Unternehmen führt auch ein breites Programm “Network Reconfiguration and Efficiency Reimagined” ein, das 3,5 Milliarden Dollar Einsparungen bis 2025 bringen soll. Im Rahmen dessen konsolidiert UPS das Netzwerk, schließt und fusioniert Einrichtungen – 93 Gebäude sind bereits von der Betriebskarte verschwunden – und investiert in Automatisierung, um die Effizienz zu verbessern, obwohl dies nicht der Hauptgrund für die Entlassungen ist.
Derzeit sollen rund 400 UPS-Zentren teilweise oder vollständig automatisiert werden, wodurch Kosten gesenkt und Prozesszeiten verkürzt werden. In der modernsten Einrichtung –UPS Velocity in Louisville, Kentucky – übertreffen Roboter die Mitarbeiter im Verhältnis 15 zu 1, was die Produktivität um bis zu 300 Prozent steigert. Dies zeigt die Richtung, in die das Unternehmen geht, bedeutet aber nicht eine vollständige Ersetzung von Menschen.
In den ersten neun Monaten des Jahres 2025 erzielte UPS 2,2 Milliarden Dollar Einsparungen, mit dem Ziel, die Margen und die Effizienz weiter zu verbessern. Das Unternehmen sieht sich gleichzeitig mit einem herausfordernden makroökonomischen Umfeld konfrontiert – schwächere Verbrauchernachfrage, vorsichtigere Geschäftsausgaben und steigende Kosten infolge der Handelspolitik von Präsident Donald Trump.
Zwischen KI-Strategie und operativer Effizienz
Amazon und UPS zeigen mit ihren jeweiligen Ansätzen, dass sich die globale Logistikbranche im Umbruch befindet: Amazon investiert massiv in KI und Automatisierung, UPS optimiert Prozesse und richtet das Geschäftsmodell neu aus. Die Stoßrichtung beider Unternehmen ist jedoch ähnlich: höhere Effizienz, geringere Kosten und ein wachsender Technikeinsatz.
Für die Transport- und Logistikbranche bedeutet das: Die künftige Wettbewerbsfähigkeit wird nicht mehr allein durch Größe definiert – sondern durch die Fähigkeit, sich kontinuierlich an technologische und strukturelle Veränderungen anzupassen.
