DPD Austria bietet allen Kunden des Drogerie-Fachhändlers BIPA im Großraum Wien eine neue Servicefunktion an. Auf Wunsch werden Online-Bestellungen auch am Abend zwischen 17 Uhr und 20.30 Uhr zugestellt.

Der Service DPD Predict kündigt dem Kunden vorab per E-Mail ein dreistündiges Zustellzeitfenster an. Sind die Kunden nicht zu Hause, können sich diese das Paket umleiten lassen – etwa an einen Wunschnachbarn oder eine Bipa Wunschfiliale, berichtet das Handelsmagazin Cash.

Nach einer erfolgreich abgeschlossenen Testphase starten wir mit unserem Abend-Zustellservice für BIPA nun in den Live-Betrieb. Damit biete man den BIPA-Online-Shop-Kunden im Raum Wien ein stressfreies Einkaufserlebnis. Bestellungen können bequem im Internet getätigt werden und DPD liefert das BIPA-Paket auf Wunsch genau dann, wenn der Kunde zuhause ist. Das ist eben sehr häufig abends der Fall”, erklärt Rainer Schwarz, Geschäftsführer DPD Austria.

Sollten die Kunden dennoch nicht zuhause sein, so können die Paketempfänger flexibel bestimmen, wohin die Sendung umgeleitet werden soll – z. B. zum Wunschnachbarn oder ob das Paket doch an einem anderen Tag geliefert werden soll. Auch eine Zustellung in die BIPA-Wunschfiliale ist möglich, so die Österreichische Verkehrszeitung.

Live-Tracking

Das Live-Tracking ermöglicht den DPD-Kunden auch den Weg der Lieferung mitzuverfolgen.

Seit November 2016 liefert DPD Austria auf Wunsch auch samstags.

Quellen: cash.at, oevz.at Foto: dpd.at

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