Kasdien užduodate mums begalę klausimų į kuriuos skubame atsakyti. Atrinkome tuos, kurie pasitaiko dažniausiai ir tikimės, kad šis “velnio tuzinas” padės Jums geriau susipažinti su Trans.eu Sistema.
Norint gauti prieigą prie Trans.eu Sistemos reikia užsiregistruoti/sukurti paskyrą. Mes patikrinsime Jūsų įmonės ir asmeninius duomenis po ko gausite prieigą prie Sistemos, o mūsų konsultantai patars Jums, kaip greičiausiai pasiekti norimą efektą.
Prisijungus prie Trans.eu Sistemos Jums bus išsiųstas pasiūlymas bendradarbiavimui (sutartis ir sąskaita), kad susipažintumėte su visomis sąlygomis. Maždaug po savaitės, dažniausiai tiek laiko užtenka, kad apsispręsti, ar Trans.eu tinka Jūsų verslui, lauksime Jūsų sprendimo. Jeigu Sistema bei sąlygos Jums tinka – pasirašome sutartį bei laukiame apmokėjimo.
2. Ką tik užregistravau naują įmonę, ar galiu prisijungti prie Trans.eu Sistemos?
Deja, bet saugumo sumetimais, įmonės neturinčios bent pusės metų stažo negali dirbti Trans.eu Sistemoje. Nebent Jūs jau naudojotės mūsų paslaugomis ir nauja įmonė yra dukterinė. Tokiu atveju galime padaryti išimtį.
3. Kiek laiko reikia laukti, kad po registracijos galėčiau prisijungti prie Sistemos ir matyti visą informaciją?
Prieigą prie Trans.eu Sistemos gausite iškart po to, kai Jūsų įmonė praeis pilną saugumo skyriaus patikrinimą. Patikrinimui turime 48 valandas. Sklandžiai bendradarbiaujant (laiku atsiuntus visus reikiamus dokumentus), prieiga gali būti suteikta ir tą pačią dieną.
4. Kas įeina į Trans.eu Sistemos paslaugų kainą?
Trans.eu Sistema – inovatyvus įrankis darbui. Daug investuojame į pačią Sistemą bei į jos saugumą. Be transporto ir krovinių biržos siūlome daug daugiau: integracijos galimybė su Jūsų vidine sistema, žemėlapiai, integracija su telematikos sistemomis, mobiliosios Trans.eu Sistemos aplikacijos (mobilusis Trans.eu komunikatorius TransMessenger, TransParking, TransExpress ir t.t.).
Sumokėjus už Trans.eu Sistemos metinį abonementą, Jums nereikės jokių papildomų išlaidų. Mokate tik vieną kartą už visus metus ir gaunate pilną prieigą prie esamų Sistemos įrankių bei tų, kuriuos tik kuriame. Taip pat galite prijungti prie Sistemos tiek darbuotojų, kiek Jums reikia, už papildomai prijungtus įmonės darbuotojus mokėti nereikia
5. Kaip man pridėti naują darbuotoją?
Pridėti naują darbuotoją gali tik įmonės įgaliotas asmuo. Įeinate į savo paskyrą Trans.eu Sistemoje, viršutinėje darbo juostoje, prieš “Patalpinti krovinį” yra “Valdymo skydelis”. Atidarius jį matote įrankių juostą. Pasirenkate:
Įmonė → Pakviesti darbuotoją → įrašote darbuotojo el. paštą
Daugiau informacijos apie darbuotojų paskyras: Akcija Informacija – darbuotojų paskyros
6. Kaip parašyti neigiamą įvertinimą?
Trans.eu Sistemos viršutinėje darbo juostoje pasirenkate:
Daugiau parinkčių → Partnerių įvertinimai → Įvertinti
Įvedus įmonės pavadinimą arba TransId galite parašyti teigiamą ar neigiamą atsiliepimą. Tai galite padaryti tik tuo atveju, jeigu sandoris buvo patvirtintas Trans.eu Sistemoje. Nepamirškite, kad Trans.eu Sistemoje tą pačią įmonę galite įvertinti tik vieną kartą.
7. Kaip gauti teigiamą įvertinimą?
Teigiamą įvertinimą įmonė gali gauti iš savo partnerio už gerai atliktą darbą. Jeigu sandoris buvo įvykdytas kokybiškai, tačiau dar negavote atsiliepimo – ženkite pirmą žingsnį. Čia suveikia žmogiškumo faktorius, kai Jus įvertinate kitą pusę, vėliau įvertinimą gaunate patys.
Trans.eu Sistemos viršutinėje darbo juostoje pasirenkate:
Daugiau parinkčių → Partnerių įvertinimai → Įvertinti (taip pat kaip nurodyta 6 punkte)
Šioje vietoje galite ne tik įvertinti įmones, su kuriomis bendradarbiaujate, bet taip pamatyti, kas įvertino Jus. Jeigu palikus teigiamą įvertinimą, kita pusė Jūsų visgi nesureagavo – parašykite jiems į komunikatorių ir paprašykite įvertinimo.
Daugiau informacijos, kaip tikrinti ar pridėti įvertinimus: Akcija Informacija – įvertinimai ir komentarai!
8. Kaip pakeisti įmonės/asmeninius duomenis?
Saugumo sumetimais, įmonė negali savarankiškai pakeisti kai kurios informacijos. Tą gali padaryti tik Trans.eu Sistemos administratoriai. Jeigu negalite savarankiškai pakeisti duomenų, atsiųskite mums prašymą į el. paštą info.lt@trans.eu
Daugiau informacijos, kokius duomenis savarankiškai gali keisti įmonės įgaliotas asmuo: Akcija informacija – įgaliotas asmuo!
9. Kaip atsisiųsti sąskaitą?
Visas sąskaitas galite rasti Trans.eu Sistemos viršutinėje darbo juostoje:
Užsakymai ir faktūros → Mano paskyra
Jeigu esate pasirinkę kasmėnesinį apmokėjimą, šioje vietoje kiekvieno mėnesio tą pačią dieną pateikiama mėnesinė sąskaita už paslaugas. Prieigą prie jos turi kiekvienas iš darbuotojų turinčių savo paskyrą, todėl patariame sukurti paskyrą Trans.eu Sistemoje ir įmonės buhalteriui.
10. Ar patikima ši “X” įmonė? Ar galiu su ja bendradarbiauti?
Kiekvieną įmonę galite patikrinti savarankiškai. Būtinai atsižvelkite į įmonės įvertinimus, jos aktyvumą biržoje, dokumentus, taip pat sudarant sandorį nepamirškite patvirtinti pasiūlymo pačioje Trans.eu Sistemoje, nes tada galėsite įvertinti šį Jūsų partnerį.
Neįmanoma šimtu procentu išvengti visų rizikų, bet mes pateikiame Jums unikalią įvertinimų sistemą, kad galėtumėte ją minimalizuoti. Be to, jeigu įmonė atsisako Jums mokėti už paslaugas, galite kreiptis į mūsų Transinkasso skyrių – kontaktai.
Sužinokite, kaip kurti savo įmonės patikimumą Trans.eu Sistemoje?
11. Ką daryti, jeigu niekas neatsako į mano pasiūlymus, arba parašo, jog pasiūlymas neaktualus?
Tokiu atveju būtinai parašykite mums. Išnagrinėsime situaciją ir patikrinsime Jūsų profilį. Galbūt trūksta kai kurių duomenų prie Jūsų paskyros, kad Jumis pasitikėtų ir norėtų bendradarbiauti. Nepamirškite, Trans.eu Sistemoje dirba visas klientų aptarnavimo skyrius, kuris mielai Jums padės ir atsakys į klausimus.
12. Ar galiu naudoti Sistemą per mobilųjį telefoną?
Be abejo!
Palaikyti ryšį su klientais ir partneriais galite per Trans.eu komunikatorių mobiliajame telefone – atsisiųsti TransMessenger.
Taip pat galite naudoti mobiliąją aplikaciją TransExpress, kai reikia greitai surasti krovinį.
Be to, galite naudoti Trans.eu Sistemos web versiją – system.trans.eu
13. Kokia nauda iš to, kad paspausiu “sudaryti sandorį”, “patvirtinti pasiūlymą”?
Pasiūlymo tvirtinimas garantuoja, jog jis atiteks būtent Jums ir daugiau nebus matomas biržoje. Po pasiūlymo tvirtinimo – jis automatiškai pašalinamas iš sistemos.
Paspaudus mygtuką “Sudaryti sandorį”, jus įpareigojate kitą pusę bei įsipareigojate patys laikytis susitarimo sąlygų. Be to, tik paspaudus šį mygtuką galėsite įvertinti vienas kitą.
Sudarant sandorius gaunate galimybę įvertinti kitą įmonę bei būti įvertinti patys. Tokiu būdu didinate savo įmonės patikimumą, matomumą biržoje bei ateityje atsiranda galimybė gauti TCC ar TCF sertifikatą.