IT technologijų diegimas – siekis atliepti augančius klientų lūkesčius [Atvejo tyrimas]

Vidutinis skaitymo laikas 4 minutės

Šiandien, tarptautinių pervežimų sektorius, veikiamas inovacijų IT srityje, sparčiai keičiasi. Lyderiais tampa tos pervežimų kompanijos, kurios geba perimti naujoves, keistis ir prisitaikyti.

Siekis būti pavyzdine logistikos kompanija prasideda požiūriu, kad inovacijos yra viso logistikos sektoriaus varomoji jėga ir tik diegiant naujoves, siekiant procesų skaitmenizacijos galime išlikti konkurencingi rinkoje ir būti tarp lyderių bei atliepti augančius klientų lūkesčius.  

Vilkikuose įmontuotos IT technologijos leidžia lengvai valdyti visą autoparką ir kitą su kroviniais susijusią informaciją, tikslią jų buvimo vietą ar būseną, o esant nenumatytoms situacijoms – operatyviai jas spręsti. Reaguojant į klientų poreikius, jiems taip pat suteikiama prieiga sekti ir stebėti visą su kroviniu susijusią informaciją. Tai užtikrina dar didesnį klientų pasitikėjimą ir paslaugų kokybę. Tai pat, yra galimybė įdiegti ir papildomas klientų programas, kurių dėka krovinių stebėjimas tampa dar paprastesnis ir tikslesnis.  

Maršruto planavimas ir užduočių siuntimas 

Atsakingas maršrutų planavimas yra labai svarbi transporto sektoriaus dalis. Svarbu pasirinkti optimaliausią maršrutą, iš anksto numatyti būtinas sustojimo vietas kuro pasipildymui ar vairuotojo poilsiui.  Mes savo vairuotojams tikslius maršrutus ir konkrečias užduotis siunčiame LocTracker programos pagalba. 

Bendravimas su vairuotojais per įdiegtą programinę įrangą yra daug sklandesnis ir paprastesnis. Vienoje vietoje vairuotojams persiunčiamos užduotys, gaunami atsakymai, matoma visa bendravimo istorija. Vairuotojas gali pasirinkti vykdomą užduotį, matyti įvykdytas bei suplanuotas. Šiandien, skaitmeninės technologijos leidžia, nepaisant atstumo, vis efektyviau komunikuoti, stebėti ir kontroliuoti visą vairuotojų darbą.  

LocTracker sistemoje įdiegta pati moderniausia navigacija, galima matyti globalius žemėlapius, tikslią transporto priemonės buvimo vietos nuorodą ir persiųsti ją atsakingiems asmenims. Išmaniosios navigacijos dėka, galima stebėti visą eismo srautą, eismo įvykius, spūstis. Tai svarbus aspektas, siekiant iš anksto numatyti visos kelionės eigą ir išvengti nenumatytų situacijų. 

Kelionės lapų formavimas 

Operatyvus ir kokybiškų kelionės dokumentų siuntimas – labai svarbus kiekvienai organizacijai, siekiančiai sutrumpinti mokėjimo sąskaitų formavimą ir siuntimą klientams apmokėjimui. Naudojant moderniausias technologijas krovinį lydinčius dokumentus galima pateikti itin aukštos kokybės bei elektroniniu pavidalu, persiųsti atsakingiems darbuotojams. Taip taupomas darbuotojų darbo laikas, skenuoti elektroninio pavidalo kelionės dokumentai yra aukštos kokybės ir atsakingus asmenis pasiekia daug greičiau nei popieriniai. Sistemos lankstumas leidžia diegti papildomus funkcionalumus, kurie dar labiau efektyvina visą kelionės dokumentų teikimo procesą.  

Ekovairavimas ir vairuotojų darbo laikas 

LocTracker sistemos dėka galima sekti ir stebėti vairavimo charakteristikas: greitį, pasirenkamas pavaras, sunaudojamo kuro kiekį. Tai labai svarbus aspektas išteklių mažinimui ir didelis privalumas mums, kaip moderniai kompanijai, puoselėjančiai ekonomišką ir aplinkai draugišką vairavimą. IT technologijų pagalba, fiziškai nebūdami transporto priemonėse, galime analizuoti vairuotojų vairavimo įpročius, daryti apibendrinimus ir imtis atitinkamų priemonių. 

Siekiant efektyviai planuoti vairuotojų darbo ir poilsio laiką, taip pat pasitelkiamos moderniosios technologijos. LocTracker sistemoje galima efektyviai stebėti vairuotojų darbo ir poilsio laiką, taip išvengiama vairuotojų piktnaudžiavimo ir užtikrinamas tinkamas darbo režimas. Atsižvelgdami į sistemos lankstumą, nuolat ją tobuliname ir papildome vis naujais funkcionalumais. Tai leidžia efektyvinti kasdienius kompanijos procesus, atsisakyti techninio, neefektyvaus darbo, mažinti veiklos kaštus ir teikti kokybiškas paslaugas.

Greitas reagavimas į iškilusias situacijas ir operatyvus problemų sprendimas –  svarbiausias faktorius, nusakantis kokybiškai atliekamą darbą, o naudojamų moderniausių programų dėka galima stebėti ir efektyviai valdyti visą autoparką, sumažinti išlaidas kurui, padidinti darbuotojų darbo efektyvumą, optimaliau planuoti ir valdyti žmogiškuosius resursus. Tai leidžia užtikrinti ir garantuoti aukščiausią paslaugos kokybę klientams, kurių pasitikėjimas leidžia sėkmingai vykdyti plėtrą net ir sudėtingu rinkos metu bei būti patraukliais ir vertinamais visame logistikos sektoriuje. 

Paantraštės