Formálisan az eljárást az Európai Bizottság az óriás ellen 2019. júliusában indította meg. Az Amazon által felhasznált nem nyilvános adatokról volt szó az eladókkal kapcsolatban a kereskedelmi platformján. 2020. novemberében az EB írásos jegyzéket küldött a fenntartásaival kapcsolatban, amelyben előzetesen megállapította, hogy az Amazon dominál a francia és a német piacon az internetes kereskedelmi platformokon való szolgáltatásnyújtásban külső eladók számára. Brüsszel véleménye szerint az eladók nem nyilvános üzleti adatainak felhasználása az Amazon részéről a saját hasznára megzavarta a tisztességes konkurenciát a platformján és lehetetlenné tette a hatékony versenyt.
Ezzel párhuzamosan 2020. novemberében az EB másik nyomozást indított az Amazon saját kiskereskedelmi kínálatainak, valamint azon eladók kínálatainak lehetséges előnyben részesítése miatt, akik az Amazon logisztikai és kiszállítási szolgáltatásait vették igénybe.
Brüsszel véleménye szerint az e-commerce potentát visszaélt a domináns pozíciójával a francia, német és spanyol piacon az internetes kereskedelmi platform szolgáltatások nyújtásának a területén harmadik személy eladók számára.
Az EB megállapította azt is, hogy az Amazon szabályai és kritériumai a Buy Box és a Prime szolgáltatások vonatkozásában túlzottan favorizálják a saját kiskereskedelmi tevékenységét, és azon eladókét, akik az Amazon logisztikai és kiszállítási szolgáltatásait veszik igénybe.
Megegyezés Brüsszellel
Az Amazon egy kötelezettsége a független eladók nem nyilvános adatainak felhasználásának abbahagyása a saját kiskereskedelmi tevékenysége során, vagy a márkás termékek és saját márkás termékek eladásához.
A cég abba is beleegyezett, hogy a második vásárlási mezőt is megjeleníti, hogyha olyan ajánlat jelenik meg, amely az elsőtől árban vagy szállításban eltér, és megengedi a Prime eladóknak tetszőleges szállítót választani a logisztikai szolgáltatásaikhoz.
Ez a változás kizárólag az Európai Gazdasági Térségre vonatkozik. Olaszországban az Amazon külön jogi eszközökben egyezett meg az állami versenyjogi szervezettel a Buy Box és a Prime számára. Az Amazonnak 2023. júniusáig van ideje bevezetni a változásokat, amelyek 5-7 évig lesznek hatályban.
A mai döntés meghatározza a szabályokat, amelyek szerint az Amazonnak játszania kell a jövőben, ahelyett, hogy ő határozná meg a szabályokat minden játékosnak a platformján” – mondta el keddi felszólalásán Margrethe Vestager, uniós versenyjogi biztos.
„Ezen új szabályoknak köszönhetően az egymással versenyző független kiskereskedők, fuvarozók és európai ügyfelek többféle választási lehetőséggel rendelkeznek majd” – tette hozzá.
Amennyiben az Amazont vétkesnek találták volna, a globális éves bevételének akár 10%-t kitevő bírságot is kaphatott volna, amely 2021-ben közel 470 milliárd dollárt tett ki. Az EU még kiszabhat az e-kereskedelmi óriásra ilyen bírságot, ha nem teljesíti a kötelezettségeit a napi bevétel 5%-nak értékében minden nap után, amikor nem kerültek betartásra a megegyezés feltételei.